皆様、こんにちは！
とねです。

寒暖差が激しくなってきましたね！
どうかお身体にもご自愛くださいませ。

本日は、、、
【FBIも使う】効果的な"傾聴術"を身につける3つの方法を公開✨
こちらをアウトプットします✨

傾聴の力を最大限に引き出すには、相手の話をただ聞くだけでは足りません。FBIの交渉術やテロリスト対応で使われる「傾聴テクニック」は、ビジネスや日常のコミュニケーションでも非常に役立つ方法です。この記事では、その中でも簡単に実践できる3つのポイントを紹介します。相手に「この人はちゃんと聞いてくれている」と感じてもらえるような効果的な傾聴を身につけましょう✨

1. 短く頷いて話を促す
相手が話している間、あなたの役割はできるだけ口を挟まずに「聞く」ことに集中することです。しかし、ただ黙って聞いているだけでは「興味を持っているのか？」と不安にさせてしまうことも。そのため、時々短く頷いたり、「なるほど」「そうなんですね」といった相槌を挟むと良いでしょう。
ここでのポイントは、相手のリズムを崩さない程度に、自然な間合いで相槌を打つことです。相槌の頻度は多すぎず、適度に。そして、相手に対して「自分の話をちゃんと聞いてくれている」という安心感を与えます。

2. 『手短な質問』で会話を盛り上げる
ただ頷いているだけでは、話が一方通行になりがちです。そこで、相手の話に興味を持っていることを示すために、短く、要点を捉えた質問を投げかけることが重要です。たとえば、相手が何かの経験談を話しているとき、「それっていつから始めたんですか？」や「ちなみにそれはどうやって解決したんですか？」といった具体的な質問を織り交ぜることで、相手に「この人はちゃんと聞いてくれている」と感じてもらえます。これにより、会話がさらに深まり、相手も気持ちよく話し続けることができるでしょう。

ポイントは、「タイミング」です。相手が息をついたり、一段落ついたタイミングで質問を挟むことで、自然な会話の流れを保ちながら、相手の話を引き出せます。相手が7割：自分の話が3割。これがバランス良くて良い会話の流れとなります。相槌・共感を繰り返し、意見・判断 ・アドバイスはしない！日常生活から積極的に体験して取り組んでみましょう！

3.相手の話をコンパクトに要約して確認する
相手が一通り話し終えた後に、その内容を短く要約して確認することで、傾聴の効果がさらに高まります。これは、相手が話した内容を整理し、自分がどう理解したかをフィードバックする行為です。たとえば、「教えていただいた○○について、こう理解しましたが、合っていますか？」という形で確認することで、相手は自分の話がしっかり伝わったと感じ、あなたへの信頼が深まります。この手法は、特に重要な情報や詳細な説明を聞いたときに効果的です。

要約して確認することで、話のポイントをお互いに再確認し、誤解を防ぐことができます。また、相手にとっても、自分の話がきちんと理解されているという安心感を与えられます。

⭐️傾聴の効果
興味を持って相手の話を聞くと、脳内で「報酬系」と呼ばれる神経回路が刺激され"快感"を覚えます。これは、美味しい食べ物を食べたり、お金を手に入れたときと同様の感覚です。つまり、効果的な傾聴は、あなた自身にもメリットがあり、さらに相手との関係も深めることができるのです。これを繰り返すことで、信頼関係が構築され、相手とのコミュニケーションがより円滑になります。

◾️まとめ
効果的な傾聴は、ただ相手の話を聞くだけではなく、適切なタイミングで相槌を打ったり、質問を挟むことで、相手に「聞いてくれている」という安心感を与えます。また、話の要点をまとめて確認することで、会話の質を高め、より深いコミュニケーションが可能になります。
ぜひ、日常の会話やビジネスの場で試してみてください✨️

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