こんにちは!
今日はコーチングにおいて非常に重要なスキルについてお話しします。
今回はそのうちの一つ、「傾聴」について詳しくご紹介します。
傾聴はコーチングの基本中の基本です。相手の話をしっかりと聴くことで、相手の考えや感情を深く理解することができます。以下のポイントを押さえて、傾聴のスキルを高めましょう。
◾️聴くことに集中する(8:2)
相手が話す時間を8、こちらが話す時間を2の割合で保ちます。これにより、相手が十分に話す時間を確保します。ここを意識できるかが大事になります。
◾️最後まで聞く (※途中で口を挟まない)
相手の話を最後まで聞き、途中で口を挟まないようにします。これにより、相手が話しやすい環境を作り出します。
◾️ 非言語情報を受け取る (※表情&仕草等)
相手の表情や仕草などの非言語情報にも注意を払い、相手の本音や感情を理解します。
◾️サインを送る(頷きや目線で安心感を)
頷きやアイコンタクトを通じて、相手に対して関心を持っていることを伝え、安心感を与えます。資格
◾️ 沈黙を共有 (アイデアの思考、正直な感情に向き合っている時間は待つ)
相手が考えをまとめるための沈黙や、感情に向き合っている時間を尊重し、急かさずに待つことも重要です。
◾️傾聴の重要性
「聴くこと」は、相手を理解するための基本です。当たり前だからこそ、大切にしたいスキルです。しっかりと傾聴することで、コーチングの効果が格段に上がります✨
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