皆様、こんにちは!
本日は、、、
短時間で信頼関係を築くための3つのテクニック
こちらをアウトプットします✨
ビジネスの成功には、何よりも「信頼関係」が必要不可欠です。しかし、信頼関係を築くのは時間がかかるもの。忙しいビジネスパーソンにとっては、短時間で信頼を得る方法が求められます。今回は、短時間で相手との信頼関係を築くための3つのテクニックをご紹介します。
1. ミラーリング:相手の動作や表情に合わせる
ミラーリングとは、相手の動作や表情を鏡のように真似することで、無意識に親近感を感じてもらうテクニックです。例えば、相手が背筋をピシッと伸ばして座っているなら、こちらも同じように姿勢を正します。相手が腕を組んでいるなら、こちらも自然な形で腕を組んでみましょう。
この方法は、心理学的にも効果が証明されており、人は自分と似た行動をする人に親しみを感じる傾向があります。ビジネスシーンでは、以下のように実践できます。
(例)飲み物のタイミングを合わせる:相手がコーヒーを飲むなら、こちらも何か飲み物を手に持ち、同じタイミングで飲むようにする。(例)笑顔を合わせる:相手が笑顔を見せたら、こちらも自然に笑顔を返す。等。
2. ペーシング:話し方や呼吸のペースを合わせる
ペーシングとは、相手の話し方や呼吸のペースに合わせることで、リズムを共にするテクニックです。相手が早口で話している場合は、こちらも早口で話し、逆にゆっくりと話す場合はゆっくりと話します。また、声のトーンや強さも相手に合わせることで、より親しみやすい印象を与えることができます。
具体的な方法としては:(例)呼吸のタイミングを合わせる:相手の呼吸に注意を払い、同じタイミングで呼吸するようにします。これにより、自然と相手との一体感が生まれます。(例)話し方のペースを合わせる:相手がゆっくり話すなら、こちらもゆっくりと話し、相手が早口なら早口で返す。等です。
3. バットトラッキング:相手の言葉を繰り返す
バットトラッキングとは、相手の言葉をそのまま繰り返すことで、相手が話している内容に共感していることを示すテクニックです。これにより、相手は自分の話を理解してもらっていると感じ、信頼感が増します。例えば、相手が「昨日仕事がうまくいったんですよ」と言ったら、「それは良かったですね」と返す。このように、相手の言葉を繰り返すことで、話の流れをスムーズにし、相手に安心感を与えることができます。この方法は日本では「オウム返し」とも言われ、ビジネスだけでなく日常生活でも非常に効果的です。
◾️まとめ
短時間で信頼関係を築くためには、相手に共感し、親しみを感じてもらうことが重要です。今回紹介した「ミラーリング」「ペーシング」「バットトラッキング」の3つのテクニックを活用することで、ビジネスの現場で信頼関係を築くスピードが格段に上がります。ぜひ、実践してみてください!信頼関係を築くことで、ビジネスの成功に一歩近づきます。あなたのビジネスがさらに発展することを願っています。
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