皆様、こんにちは!
とねです!
本日は、、、
新規顧客獲得の秘訣
『4ステップ』で確実にファンを増やす方法✨
こちらをアウトプットします✨
1. 認知✨:存在を知らせる最初の一歩
まずは、あなたが提供する商品やサービスを「知ってもらう」ことが最初のステップです。これを実現するには、SNSやブログ、動画コンテンツなど、あらゆるメディアを活用する必要があります。お客様が普段利用しているツールすべてに情報を発信し続けることで、認知を広げることが可能です。覚えておくべきことは、「知らないものは買えない」という事実。どんなに素晴らしい商品があっても、認知されなければ無意味です。無料で認知を得るためには、努力と工夫がカギです。
2. 納得✨:信頼感を築くための継続発信
認知されただけでは、すぐに購入してもらうのは難しいです。次に必要なのは「納得」してもらうこと。これを達成するには、継続的に情報を発信し、一貫したメッセージを伝え続けることが大切です。お客様が「またこの人を見た」「同じことを言っている」と感じるようになると、見知らぬ存在から親近感が生まれ、信頼感が高まります。一貫した継続的な発信は、やがて「納得」を引き出し、購買へと繋がります。
3. 想起✨:思い出してもらう工夫
顧客があなたの存在を知り、情報を見ていても、購入のタイミングは彼ら次第です。そのため、重要なのは「いざ」という時にあなたを思い出してもらうこと。これには、①接触頻度を高めること、②強烈な印象を残すことが効果的です。定期的に情報を発信し続けることで、自然と記憶に刻まれます。また、ギャップを利用した発信も効果的です。「こう見えて実は○○」など、驚きを与える内容でお客様の心に強く残すことができます。
4. 自己投影✨:お客様が購入後の自分を想像できるか
多くのお客様が購入をためらう最大の理由は、商品やサービスに「自己投影」できないからです。つまり、買った後の自分を想像できないと購買意欲が薄れてしまうのです。そこで、あなたの役割は、お客様がその商品を「自分が使う姿」を具体的に思い描けるようにサポートすること。使用例や「お客様の声」をフル活用し、購入後のイメージを描いてもらうことが重要です。さらに、サービス提供後には迅速にアンケートを行い、フィードバックを集めることで、他のお客様にも自己投影してもらうきっかけを作りましょう。
まとめ
これらの4つのステップを実践することで、新規開拓の成功にぐっと近づけるはずです。認知、納得、想起、自己投影の一連の流れを意識して取り組むことで、あなたの商品やサービスが選ばれやすくなり、継続的な成果が得られるでしょう⭐️
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